Sakata sécurise son serveur ERP grâce
au logiciel Double-Take
 Au moment où la complexité des systèmes informatiques rend la sécurité particulièrement onéreuse, il existe un moyen économique pour fournir des services plus fiables et plus robustes : « il faut se poser, avant tout, les bonnes questions », recommande Yann Jouveneaux, le Directeur des Systèmes d'Informations pour la zone EMEA et également DSI de la branche ornementale au niveau mondial.
« La redondance complète des serveurs, via le logiciel de réplication Double-Take, apporte une vraie sécurité avec un bon ratio investissement sur services fournis », ajoute-t'il. En comparaison, la solution de bascule de serveurs qu'utilisait Sakata auparavant faisait figure de "bricolage fragile avec des messages d'erreurs incompréhensibles et peu rassurants". Il existe également des solutions SAN de bas niveau mais dont les prix actuels sont hors de portée de bien des PME.
« A peine plus cher que notre système de sauvegarde, Double-Take nous apporte beaucoup plus », reconnaît-il. Il a choisi Double-Take suite aux retours positifs de
deux de ses fournisseurs, Dell et l'intégrateur RDI qui supervise son réseau étendu et s'est également inspiré des conseils de ses pairs sur le nouveau réseau social spécialisé DSI Club (www.dsiclub.net).
Protection simple et efficace
Actuellement, 7 serveurs Windows sont protégés par Double-Take, Sakata EMEA effectuant, en moyenne, 4 bascules partielles par an et une seule
pour la salle complète. Sakata est une entreprise de taille moyenne avec un ERP métier crucial pour 260 utilisateurs répartis sur 13 sites dans 8 pays de la zone EMEA. La gestion des achats, des stocks et des ventes repose sur le gestionnaire de données Progress. La direction voulait une solution de protection efficace et pratique à la fois. « Le principe de base de Double-Take reste simple et de bas niveau, avec une réplication bit à bit du serveur d'application », apprécie le DSI. L'application procure au serveur de secours, en temps réel, une image complète de la base de données et des fichiers systèmes. De simples scripts permettent ensuite d'arrêter, de démarrer les services puis d'usurper l'adresse du serveur de production pour basculer sur le serveur de repli, le moment venu. Sakata retient Double-Take pour secourir son ERP et aussi pour protéger ses bases de données MS-SQL. Quelques heures de paramétrage ont fourni les icones salvatrices à la petite équipe de support informatique composé de quatre salariés seulement. Tout administrateur peut dorénavant basculer ou revenir en arrière, en cas d'incident. « Il m'est déjà arrivé de basculer, moi-même, en moins d'une heure d'une salle sur l'autre », retrace le DSI. L'équipe IT a testé la bascule temporaire, le temps de mener de gros travaux, puis de revenir à l'état initial. Au quotidien, l'outil de production s'avère vraiment confortable : « Nous n'effectuons plus aucun travail tardif, le soir ou le week-end. Tous nos serveurs ont moins de trois ans et sont sous contrat de maintenance Gold chez Dell. En cas de pépin sur un serveur, nous basculons immédiatement avec Double-Take, avant même la résolution de la panne, assurée sous quatre heures, sept jours sur sept ».
Pour l'année à venir, le DSI compte miser davantage sur les VM mais aussi
utiliser Double-Take en pivot central pour effectuer la sauvegarde de tous les sites
distants, durant la nuit.
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Faire le tri des pratiques ITILv3
Le data centre de Sakata se compose de serveurs blade d'origine Dell répartis dans deux salles distantes de 300 mètres. Une baie SAN CX300 d'EMC et deux pare-feux NetAsq complètent le dispositif : « Nous pouvons être notre propre hébergeur d'applications car nous disposons d'un site sécurisé de 25 hectares, dans le Gard, où le groupe mène ses activités R&D », admet Yann Jouveneaux, le Directeur des Systèmes d'Informations de Sakata EMEA. Répartir les serveurs dans deux salles distantes forme un réflexe naturel dans une logique de Plan de Reprise d'Activités. Le DSI de Sakata a tenu à s'assurer, auparavant, que la puissance électrique suivrait, en cas de panne de courant. Les lames et la baie SAN consomment de l'énergie, mais une part infime de celle des serres soutenues par de puissants groupes électrogènes. Néanmoins, tous les équipements informatiques, les procédures et les logiciels sont révisés tous les trois ans ; une pratique systématique qui abaisse les coûts d'exploitation en évitant les pannes de vétusté. En travaillant avec Double-Take et des images-type d'ordinateurs récents, la DSI est en mesure de personnaliser rapidement ses machines de spare, avec tous les pilotes nécessaires. En celà, l'organisation informatique suit les pratiques ITIL, dont la version 3 est en cours d'implémentation. Encore faut-il « faire un tri dans le référentiel ITIL pour bien marier les procédures adaptées », conclut le DSI. |
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